Vous choisirez votre casque filaire ou votre casque
sans fil, serre tête, tour d'oreille ou tour de cou
et ensuite sa connectivité (Usb, Bluetooth, Dect...)
Faites le meilleur choix avec Leader Telecom.
1/casque filaire ou casque sans fil?
2/casque serre tête ou tour d'oreille ou tour de cou?
Les avantages :
Augmente la concentration
Communiquer les mains libres
Plus de mobilité
Améliore le confort de travail
Augmente votre productivité
Diminue la fatigue auditive
Les critères à prendre en compte :
Votre environnement de travail
Votre façon de travailler
Votre temps passés au téléphone
Casque filaire ou sans fil ?
Avec un casque filaire, vous aurez moins de mobilité, mais l’avantage d’avoir les commandes de volumes facilement accessibles et visibles en un clin d’œil. Ils permettent à l’utilisateur d’être multitâche. Vous devrez cependant faire attention à la longueur du câble.
Avec un casque sans fil, votre mobilité est garantie. Si vous ne souhaitez pas être rivés à votre siège, c’est un choix idéal. La majorité des modèles ont une portée de 100 mètres. Ainsi, vous pourrez vous déplacer dans vos locaux tout en restant en communication avec votre interlocuteur. Un Bip sonore dans le casque vous préviendra d'un appel si jamais vous n’êtes pas à votre poste.
Casque monaural ou binaural ?
Pour bien choisir entre monaural et binaural il est primordial de prendre en compte votre environnement de travail. Il est conseillé de prendre un casque avec deux oreillettes si vous travaillez dans un environnement bruyant ou si vous avez besoin de concentration. Un casque à simple écouteur (monaural) est suffisant pour un environnement peu bruyant. Vous pourrez ainsi rester à l’écoute de ce qui se passe autour de vous.
Dans un centre d’appels, il est recommandé d’équiper tous les conseillers du même modèle de casque.
Quelle connectivité ?
La majorité des casques sont compatibles pour les téléphones fixes. Quelques casques sont compatibles téléphones sans fil Gap (Plantronics Duoset / CS 565 , DW Office Gap, Jabra GN 9120 DG GAP). Pour relier le casque et la prise du téléphone il faut un cordon en général un cordon QD vers RJ9 / QD vers RJ45, QD vers RJ11, QD vers du jack 3.5/2.5.
Il existe des cordons QD vers USB pour brancher un casque filaire pour téléphone fixe sur un port USB. La majorité des casques filaires pour pc ont une prise USB. Parfois ce sont des prises jack. Les casques dotés de la fonction Bluetooth peut se connecter sur un PC en mettant un dongle USB.
En fonction du modèle du téléphone, le cordon de compatibilité fait aussi levier de décroché à distance électronique.
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